よくあるご質問

月極・一時保育共通

q 土・日・祝日でも預けられますか？
a はい、大丈夫です。
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q 深夜でも預けられますか？
a てんろくきちは朝7時30分〜深夜2時、たにきゅうきちは朝8時〜23時までの保育となっております。
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q 申込前に、園内の見学はできますか？
a はい、安心してお子様をお預けいただくためにも、ご見学をお奨めしております。
ご希望の場合は本部までお電話ください。
TEL　06-6776-3737（AM10：00〜PM5：00 土日祝日除く）
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q 保育の申込は、どのようにしたらよいですか？
a 一時保育・月極保育とも本部にて電話受付しております。
TEL　06-6776-3737（AM10：00〜PM5：00 土日祝日除く）
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q 申込手続きは、事前に必要ですか？
a お申込を本部へのお電話にて済まされていましたら、保育日当日で結構です。
保育開始時間の20〜30分ほど前にお越しいただき、申込書等にご記入いただきます。
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q 申込手続きには、何が必要ですか？
a 以下のものをご用意頂いております。
1．母子手帳　2．健康保険証のコピー　3．乳児医療証のコピー（お持ちの方のみ）
4．6ヶ月以内の健康診断書のコピー　5．印鑑　6．送迎者様の顔写真
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q 給食はどのようなものを食べるんですか？
a 指定業者により、栄養バランスのとれたお子さま向けのお弁当をご用意しております。
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q 食事は持参できますか？
a いいえ。申し訳ございませんが、食品衛生上の理由によりお断りさせていただいております。
但し、食物アレルギーをお持ちのお子様は下記をご参照ください
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q アレルギー食の対応はしていますか？
a お弁当のため対応ができない場合があります。完全除去が必要な場合やアレルギー品目の多いお子様については、医師の診断書、または指示書を提出していただきましたら、 お家からお弁当をご持参していただくことができます。
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q お泊まり保育はできますか？
a てんろくきちでは、ご相談に応じております。
ご予約が成立した場合、以下のものをご用意頂いております。
・発熱等の際に必ずお迎えに来ることのできる代理人様に、ご記入・捺印して頂いた同意書
・代理人様の顔写真付きの身分証明書のコピー（なければスナップ写真+身分証明書）
・保護者様の行き先・宿泊先名・宿泊先TELの明記

料金はお預かり時に先払いしていただきます。返金は致しませんのでご了承ください。
また、 長時間の保育となりますので、必ず様子伺いのTELを入れていただきますようお願いしております。
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一時保育

q 一時保育は、いつまでに予約したらよいですか？
a 前日の17時までとなっております。
やむを得ず当日のご予約をご希望の場合は、別途当日予約料金が発生いたします。
またその場合、保育人数状況によりましてはお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
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q キャンセル料はかかりますか？
a 前日１７時までにご連絡を頂けましたらかかりません。
当日キャンセルの場合は、キャンセル料としてお食事代（申し込まれた回数分）を頂きますのでご了承ください。
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月極保育共通

q 登園する曜日は、選べるんですか？
a はい、お選び頂けます。お申込の際に、登園される曜日を決めていただきます。
（週３日保育なら月・水・金　週６日保育なら日曜〜金曜　など）
1ヵ月の中で登園曜日がバラバラになる場合は、別途料金が必要です。
本部までお問い合わせください。
TEL　06-6776-3737（AM10：00〜PM5：00 土日祝日除く）
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q 保育時間は、選べるんですか？
a はい。てんろくきちは朝7時30分〜深夜2時、たにきゅうきちは朝８時〜深夜２時までの間でお選びいただけます。
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q １日９時間以上預けられますか？
a 別途、延長契約をしていただきましたら対応可能です。（１時間単位・別料金）
また、契約時間外の保育料を一時保育と同料金で清算していただくことも可能です。
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q 週５日・１日７時間ほどで良いのですが・・・。
a 週１日・６時間からご契約していただけますので、まずはお問い合わせください。
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q 保育時間やコース・登園曜日を変更できますか？
a はい、変更可能です。但し、月の途中からの変更はできませんのでご了承ください。
変更をしたい月の、前月の10日までに本部までお電話にでご連絡ください。10日を過ぎますと受付できませんのでご注意ください。
例）８月から登園曜日を変更したい場合→７月１０日までに本部に連絡
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